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よくあるご質問

サッカーチケットのみの手配はできますか？
もちろん可能です。お気軽にお問合せ下さい。
チケットは取れるのでしょうか？
人気チームやダービー戦などの試合はお申込のタイミングが遅くなると満席で取れないこともあります。
早めにご予約を頂く事をおすすめします。
チケットの変更やキャンセルはできますか？
チケットは全て買い取り制となりますので、変更やキャンセルはできません。
座席の指定やカテゴリーの指定はできますか？
座席の指定はできませんが、ゴール裏以外のカテゴリーをご用意いたします。
また、カテゴリーの指定は追加代金にて手配が可能です。料金はお問合せ下さい。
サッカーチケットはどこで受け取るのですか？
現地の宿泊ホテルのフロントでの受け取りになります。
出発前に確定書面をお渡しいたしますので宿泊ホテルのフロントにてご提示頂き、チケットと引き換えて下さい。
現地の連絡先はありますか？
サッカーチケットに関してのお問合せ先として、確定書面に連絡先をご案内しております。
チケットは現地でも取れますか？
人気ゲームは確保して行かれた方が良いでしょう。
また、人気チームのほとんどの席が年間チケットホルダーで占められてますので、現地の人でも入手が困難です。
また、スタジアムの周辺にはダフ屋がいることが多く、日本人には高額な料金で案内したりニセのチケットも買わされることもあるので、注意しましょう。
ダフ屋からのチケット購入は違法行為です。警察に見つかれば捕まることをお忘れなく。
観戦する上で注意する事はありますか？
応援するチームのアウェイゲームを観に行く場合、スタジアムの内外に関わらず応援するチームのユニフォームやマフラーなどは出来るだけ身につけないようにしましょう。
また、観戦席がどちらのサポーター席かをしっかりと確認し、相手チームのサポーター席になった場合は十分配慮した行動を取って下さい。
スタジアムへは何時間前に到着すれば良いですか？
試合開始1時間前、出来れば2〜3時間前にスタジアムに到着しておきましょう。
スタジアム内もしくは周辺が混んでしまい、予想した以上に時間がかかってしまう事があります。
トラムやバス、地下鉄も混み合いますので早めに行動しましょう。
また、選手のスタジアム入り時間に合わせて早めに行かれるのもおすすめです！
気軽に握手やサインに応じてもらえる事もあります。
時間が余るようでしたら、クラブストアで買い物もよいでしょう。観戦グッズをゲットしましょう！
試合の日はグッズなどさまざまな露店がスタジアム周辺に出てにぎやかになり、雰囲気も楽しめます。
ヨーロッパでのサッカー観戦は初めてで不安です。危険はないでしょうか？
一番白熱するのは熱狂的なサポーターが集まるゴール裏のお席です。弊社でご用意するお席は危険の少ないサイドラインとなりますので、安心して観戦頂けると思います。
しかし、日本ほど安全な国ではありませんので、常に警戒心を持って行動されるようにして下さい。
初心者におすすめなのは、プレミアリーグ観戦。イングランドの観戦マナーは徹底して良いので、海外観戦デビューには持って来いです。
空港〜ホテル間は各自にて移動となっておりますが、大丈夫でしょうか？初めての海外なので不安です。
今回の観戦ツアーより送迎のプランを設定いたしました。
ただし、費用が高くなりますので、時間帯にもよりますが、タクシーや列車などの公共交通機関を利用してご自身で移動して頂いた方が良いでしょう。
最終日程表にてホテルまでのアクセスをご案内いたします。
スタジアムへは各自で移動になりますか？
ご自身でお願いしています。
最終日程表にてスタジアムまでのアクセスをご案内いたします。
今回の観戦ツアーよりスタジアムへの送迎プランを設定しました。
ただし、費用が高くなりますのでご自身で行かれる事をおすすめします。
また、試合後のスタジアム周辺はごった返します。
周辺の道路が通行止めになっていて来る時降りたバス停にはバスが来ないということもあります。
事前にスタジアムに来る時にバスの運転手に確認しておくと良いでしょう。
どうしても分からない時は、人の流れに沿って帰るのをおすすめします（ついて行ったら駐車場だったということもあるので注意が必要）。
出来れば試合終了の5〜10分前にスタジアムを出るようにすると帰宅の足が確保しやすくなりトラブルに遭う可能性が低くなります。
スタジアムツアーに参加したいんだけど、予約はできますか？
もちろん可能です。お気軽にお問合せ下さい。
スタジアム内のロッカールームの見学などができるので、ファンにはおすすめです。
地元の人や欧米人にも人気があるので、人気のスタジアムは早めに予約することをおすすめします。
試合のスケジュールが変更や中止になった場合はどうしたら良いのでしょう？
どのような場合でも手配した観戦券はお客様の買取となります。
主催者側の都合や天候等により手配した試合が中止または延期になった場合は観戦券の返金ならび他の試合への変更はできませんので、ご了承下さい。
試合スケジュールが確定するのはいつ頃でしょうか？
発表されている日程は暫定的なものです。試合の日時については、セリエAで試合予定日の1〜2週間前、リーガエスパニョーラで試合予定日の3日〜5日前に確定します。
これは、チームが他のリーグ戦やカップ戦に出場を予定している場合の放映権の関係で変更するものですので、事前での予測は出来ません。
大抵の試合はその週の土曜日か日曜日、ビッグゲーム（ダービ戦や首位争いが絡んでくる試合）はナイターになることが多いです。
観戦時の、服装や持ち物はどうしたらよいですか？
日本と同じように普段着でOK。多少、汚れてもよい服装でよいでしょう。
また、冬のヨーロッパは寒いので防寒対策はお忘れなく。
重ね着や靴下の重ね履きもオススメ！使い捨てカイロも有効です。
持ち物はできるだけ少なくして行くのが無難。
地元の人達はスタジアムに来るのは手ぶらでというパターンが圧倒的に多いです。
原則としてカメラ持ち込み不可というスタジアムもあります。
ただ、観光客の記念撮影用として黙認しているケースが多いです。
コンパクトにお持ち頂くと良いでしょう。
また、双眼鏡を持って行かれるのもオススメ！
また、雨天の場合もありますので、レインコートをお忘れなく。
現地の治安は良いのでしょうか？
残念ながら日本ほど治安はよくありません。
貴重品の管理や、人通りの少ない通りを歩くのを避ける事や出歩く時間帯に気を付けるなど、楽しい旅行にするためにも常に警戒心を持って行動して下さい。
もしもの場合に備え、海外旅行傷害保険に加入しておくと良いでしょう。

その他、ご質問がございましたらお気軽にお問合せ下さい！　

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