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お客様サポート

南海国際旅行ホームページへのお問い合わせにつきましては、お問い合わせ内容により専用対応箇所を設けております。下記をご覧いただき、該当対応箇所までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
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■ ホームページへのご意見、ご感想、お問い合わせ

弊社ホームページ掲載内容へのご意見・ご感想がございましたらお気軽にお問い合わせください。
■メール送信先：　inquiry@geo-nti.co.jp


なお、サイトをご利用いただいた際にエラーなどが表示されご利用いただけなかった場合には下記の点を明記の上ご連絡ください。原因を調査の上、ご回答させていただきます。

・エラーが表示された日時
・エラーが表示されるまでの経緯
・検索いただいた旅行プラン名（コース名）又は宿泊施設
・表示されたエラーメッセージの内容
・お使いのパソコンの環境とバージョン（IE7、Firefoxなど）
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■ 南海国際旅行への「ご不満」「お叱り」「ご意見」「個人情報の取り扱い」
南海国際旅行への「ご不満」「お叱り」「ご意見」「個人情報の取り扱い」につきましては、弊社お客様相談室を受付窓口とさせていただいております。お客様への迅速な対応をさせていただく為にお手数をおかけいたしますが下記の点を明記の上ご連絡ください。

・ご利用いただいた弊社支店名（販売箇所名）
・お申し込みいただいたツアーコース名又はご旅行プラン名（ご宿泊施設名）
・ご出発日（ご宿泊日）
・お客様のお名前
・連絡先ご住所・お電話番号

■お客様相談室宛： メール送信
（営業時間： 月〜金曜日11:00〜17:00（土日祝休業））

■お客様相談室宛電話： 06-6644-6701
（営業時間： 月〜金曜日9:15〜18:15（土日祝休業））

お知らせいただきました内容を詳しく調査させていただき、原則として担当箇所より電話・書面・メール等にてご連絡させていただきます。また、弊社といたしましても迅速に対応させていただく所存でございますが、お問い合わせの内容によりましては回答までに時間がかかる場合がございます事をあらかじめご了承ください。

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■ ツアーに関するお問い合わせ
ホームページ掲載商品につきましてはページに記載されている商品取り扱箇所までお問い合わせください。
相談、お見積もりにつきましては弊社支店窓口をご利用ください。電話、ご来店によるご相談を承ります。
インターネットからのお見積もりのご相談は相談メールフォームでお問い合わせください。
お客様がご入力いただきましたご住所より近くの弊社支店にてご対応させていただきます。
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■ ご予約内容の確認、変更、キャンセル
インターネットオンライン予約の場合にはＷＥＢ会員情報から予約内容がご確認いただけます。ログイン後、予約確認へお進みください。予約についてのご不明な点、ご変更等につきましてはご予約お取り扱箇所まで直接ご連絡ください。
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■ リンクやホームページに関するお問い合わせ
リンクに関しましては『当ウェブサイトの旅のお役立ちサイト集の サイトリンクについてをご覧ください。
雑誌など紙媒体への掲載に関するお問い合わせは企画販売部へご連絡ください。

企画販売部　営業時間：月〜金曜日10:30〜17:30（土日祝、休業）
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■ 推奨ブラウザ (利用環境) について
弊社ホームページを快適にご利用いただくためには Microsoft　Internet Explorer 5.5 以上を推奨しております。尚、Mozilla Firefox、Opera、Safariでの閲覧はレイアウトが崩れるとこがありますのでご了承ください。
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※当社は支店宛てEメールにてご提供いただいた個人情報について、お客様との連絡や運送、宿泊機関などの手配およびそれらのサービスの受領のために必要な 範囲内で利用させていただきます。
※このほか当社の個人情報の取扱いに関する方針などについては個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー)でご確認ください。
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