キャンセル・変更方法

このたびは南海国際旅行をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャンセル・変更につきましては以下のように手数料がかかりますのでご注意下さい。
尚、弊社休業日及び営業時間終了後のキャンセル・変更のお申し出につきましては翌営業日扱いとさせていただきますので予めご了承下さい。

  • オンラインでのお申し出につきましても同様とさせていただきます。
  • ご入金後及び取消・変更料のかかる日程でのキャンセル・変更の場合はオンラインで受付できません。お手数ですが必ずお電話頂きますようお願いいたします。
国内旅行
平日10:00~18:00(土日祝・年末年始休業)
  •  
  • 06-6644-6600
  •  
海外旅行
平日10:00~18:00(土日祝・年末年始休業)
  •  
  • 03-3543-3295
  •  

当サイトの会員で、インターネットオンラインご予約の場合

Web会員情報 から予約内容をご確認・キャンセルいただけます。ログイン後、予約確認へお進みください。予約についてのご不明な点、ご変更等につきましてはご予約お取り扱箇所まで直接ご連絡ください。
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国内旅行

航空機・鉄道・フェリー・バスをご利用の場合

区分 取消料
(一) 次項及び第三項及び第四項以外の募集型企画旅行契約
イ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって二十日目(日帰り旅行にあっては十日目)に当たる日以降に解除する場合(ロからホまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の20%以内
ロ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日以降に解除する場合(ハからホまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の30%以内
ハ 旅行開始日の前日に解除する場合 旅行代金の40%以内
ニ 旅行開始当日に解除する場合(ホに掲げる場合を除く。) 旅行代金の50%以内
ホ 旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%以内
(二) 航空会社がウェブサイト等により広く消費者向けに販売する航空券と同一の取引条件による航空券を利用する募集型企画旅行契約であって、契約書面において、当該航空券が利用されること、航空会社の名称、並びに当該航空券に関して航空会社が定める取消手数料、違約料、払戻手数料その他の航空運送契約の解除に要する費用(以下、総称して「航空券取消料等」といいます。)の条件(以下「航空券取消条件」といいます。)及び金額を明示したもの
イ 旅行契約締結後に解除する場合(ロからヘに掲げる場合を除く。) 旅行契約を解除した時点において航空券取消条件を適用した場合の航空券取消料等の額(以下「旅行契約解除時の航空券取消料等」といいます。)以内
ロ 旅行開始日の前日から起算してさからのぼって二十日目(日帰り旅行にあっては十日目)に当たる日以降に解除する場合(ハからヘまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の20%又は旅行契約解除時の航空券取消料等とのいずれか大きい額以内
ハ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日以降に解除する場合(ニからヘまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の30%又は旅行契約解除時の航空券取消料等とのいずれか大きい額以内
ニ 旅行開始日の前日に解除する場合 旅行代金の40%又は旅行契約解除時の航空券取消料等とのいずれか大きい額以内
ホ 旅行開始当日に解除する場合(ヘに掲げる場合を除く。) 旅行代金の50%又は旅行契約解除時の航空券取消料等とのいずれか大きい額以内
ヘ 旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%以内
(三) 航空会社が設定する航空券(募集型企画旅行のために旅行の目的地における宿泊費その他の費用を合算した旅行代金の額のみを表示することができ、運賃・料金を単独では表示することができない航空券(1名から利用できる「個人包括旅行運賃」に限る。))を利用する募集型企画旅行契約であって、契約書面において、当該航空券が利用されること、航空会社の名称、並びに当該航空券に関して航空会社が定める取消手数料、違約料、払戻手数料その他の航空運送契約の解除に要する費用(以下、総称して「航空券取消料等」といいます。)の条件(以下「航空券取消条件」といい、当該航空会社のウェブサイト等でご確認いただけます。)及び金額を明示したもの
イ 旅行契約締結後に解除する場合(ロからヘに掲げる場合を除く。) 旅行契約解除時の航空券取消料等の額以内
ロ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって二十日目に当たる日以降に解除する場合(ハからヘまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の20%又は旅行契約解除時の航空券取消料等とのいずれか大きい額以内
ハ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日以降に解除する場合(ニからヘまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の30%又は旅行契約解除時の航空券取消料等とのいずれか大きい額以内
ニ 旅行開始日の前日に解除する場合 旅行代金の40%又は旅行契約解除時の航空券取消料等とのいずれか大きい額以内
ホ 旅行開始当日に解除する場合(ヘに掲げる場合を除く。) 旅行代金の50%又は旅行契約解除時の航空券取消料等とのいずれか大きい額以内
ヘ 旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%以内
(四) 貸切船舶を利用する募集型企画旅行契約 当該船舶に係る取消料の規定によります。
備考
(一)取消料の金額は、契約書面に明示します。
(二)本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、別紙特別補償規程第二条第三項に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。
(三)第二項及び第三項の場合において、当該航空券に関して、当社が航空会社に対して支払うべき航空券取消料等が生じなかったときは、旅行契約解除時の航空券取消料等の額は無料として取り扱い、航空会社により航空券取消料等が減額されたときは、当該減額後の航空券取消料等の額を旅行契約解除時の航空券取消料等の額として取り扱います。

海外旅行

本邦出国時及び帰国時に航空機を利用の場合

旅行契約の解除期日(取消)取消・変更料
(1)旅行開始日の前日から起算してさかのぼって40日目にあたる日以降31日目にあたる日まで※(2)~(4)を除く ピーク時に旅行を開始する場合は旅行代金の10%
・ピーク時以外に旅行を開始する場合は無料
(2)旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目にあたる日以降3日目にあたる日まで※(3)(4)を除く 旅行代金の20%
(3)旅行開始日の前々日以降当日 旅行代金の50%
(4)無連絡不参加及び旅行開始後 旅行代金の100%

貸切航空機をご利用の場合

旅行契約の解除期日(取消)取消・変更料
(1)旅行開始日の前日から起算してさかのぼって90日目に当たる日以降に解除する場合※(2)~(4)を除く 旅行代金の20%
(2)旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目に当たる日以降に解除する場合※(3)(4)を除く 旅行代金の50%
(3)旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目に当たる日以降に解除する場合※(4)を除く 旅行代金の80%
(4)旅行開始日の前日から起算してさかのぼって3日目に当たる日以降の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%

旅行日程中に3泊以上のクルーズ日程を含むご旅行の場合

旅行契約の解除期日(取消)取消・変更料
(1)日程に含まれるクルーズに係る取消料規定の取消料収受期間の起算日であるクルーズ開始日を旅行開始日と読み替えた期間内に解除する場合※(2)に掲げる場合を除く 1.クルーズ中の泊数が当該募集型企画旅行の日程中の宿泊数(航空機内のものを除く。2.において同じ)の50%以上のもの 当該期間に対応するクルーズの取消料収受期間の区分に適用される取消料率の2分の1に相当する率以内
2.クルーズ中の泊数が当該募集型企画旅行の日程中の宿泊数の50%未満のもの 当該期間に対応するクルーズの取消料収受期間の区分に適用される取消料の4分の1に相当する率以内
(2)旅行開始後の解除又は無連絡不参加 旅行代金の100%

本邦出国時及び帰国時に船舶を利用の場合

当該船舶に係る取消料の規定によります。
ピーク時とは、4月27日~5月6日、7月20日~8月31日、12月20日~1月7日をいいます。
但し、特定コースにつきましてはコース記載の条件によります。