お客様サポート

南海国際旅行ホームページへのお問い合わせにつきましては、お問い合わせ内容により専用対応箇所を設けております。
下記をご覧いただき、該当対応箇所までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ホームページへのご意見、ご感想、お問い合わせ

弊社ホームページ掲載内容へのご意見・ご感想がございましたらお気軽にお問い合わせください。

メール送信先
inquiry@geo-nti.co.jp(※件名・本文が文字化けする方はこちらよりお送りください。)

なお、サイトをご利用いただいた際にエラーなどが表示されご利用いただけなかった場合には下記の点を明記の上ご連絡ください。原因を調査の上、ご回答させていただきます。

  • エラーが表示された日時
  • エラーが表示されるまでの経緯
  • 検索いただいた旅行プラン名(コース名)又は宿泊施設
  • 表示されたエラーメッセージの内容
  • お使いのパソコンの環境とバージョン(IE10、Firefoxなど)

南海国際旅行への「ご不満」「お叱り」「ご意見」「個人情報取り扱い」

南海国際旅行への「ご不満」「お叱り」「ご意見」「個人情報取り扱い」につきましては、弊社お客様相談室を受付窓口とさせていただいております。お客様への迅速な対応をさせていただく為にお手数をおかけいたしますが下記の点を明記の上ご連絡ください。

  • ご利用いただいた弊社支店名(販売箇所名)
  • お申し込みいただいたツアーコース名又はご旅行プラン名(ご宿泊施設名)
  • ご出発日(ご宿泊日)
  • お客様のお名前
  • 連絡先ご住所・お電話番号

お客様相談室
平日10:00~17:00(土日祝・年末年始休業)

メールでのご連絡

メール送信(※件名・本文が文字化けする方は
こちらよりお送りください。)

電話でのご連絡

06-6644-6701

お知らせいただきました内容を詳しく調査させていただき、原則として担当より電話・書面・メール等にてご連絡させていただきます。また、弊社といたしましても迅速に対応させていただく所存でございますが、お問い合わせの内容によりましては回答までに時間がかかる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

  • 弊社宛てEメールにてご提供いただいた個人情報について、お客様との連絡や運送、宿泊機関などの手配およびそれらのサービスの受領のために必要な 範囲内で利用させていただきます。
  • このほか当社の個人情報の取扱いに関する方針などについては個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー)でご確認ください。

ツアーに関するお問い合わせ

ホームページ掲載商品につきましては、お客様の出発地別で下記の連絡先までお問い合わせください。

国内旅行
  • 大阪発
    06-6644-6600
    平日10:00~18:00 (土日祝・年末年始休業)
  • 東京発
    03-3543-3295
    平日10:00~18:00 (土日祝・年末年始休業)
  • 九州発
    092-751-1151
    平日10:00~18:00 (土日祝・年末年始休業)
海外旅行
  • 東京発
    03-3543-9635
    平日10:00~18:00 (土日祝・年末年始休業)
  • 大阪発
    06-6644-7900
    平日10:00~18:00 (土日祝・年末年始休業)
  • 名古屋発
    03-3543-9635
    平日10:00~18:00 (土日祝・年末年始休業)

ホームページ掲載商品以外のご相談、お見積もりにつきましては来店カウンター・支店窓口をご利用ください。電話、ご来店によるご相談を承ります。 なお、営業時間外のメールなどでのツアーについてのお問い合わせはつきましては翌営業日の回答となります。

ご予約内容の確認、変更、キャンセル

インターネットオンライン予約の場合にはWeb会員情報から予約内容をご確認いただけます。ログイン後、予約確認へお進みください。予約についてのご不明な点、ご変更等につきましてはご予約お取り扱箇所まで直接ご連絡ください。
なお、営業時間外のメールなどでのツアーについてのお問い合わせにつきましては翌営業日の返答となります。

ネット商品の予約方法について

ホームページに掲載の商品は下記手順で申し込むことができます。

メールが届かない場合

現在、スマートフォンのメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたご案内のメールが受信されないとのお問い合わせを多くいただいております。
各会社が迷惑メール(なりすましメール)フィルタの機能拡張を強化した為このような事象が発生している模様です。

メールが届かないお客様は、誠に恐れ入りますが、弊社からのご案内メールドメイン「nanka-e-tabi.com」を受信出来るよう設定していただくようお願い致します。
詳しくは、各会社のサポートページをご覧ください。※外部ページにジャンプします

上記でも受け取れない場合、誠に恐れ入りますがスマートフォン以外のメールアドレスをご利用いただければ幸いでございます。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

会員登録の削除について

会員登録を削除したい方は必要項目を明記の上、下記メールアドレスまでお送りください。
また、一度削除されると、今後利用される場合は新規扱いとなりますのでご注意ください。

  • 登録時のお名前
  • 登録時のメールアドレス

inquiry@geo-nti.co.jp(※件名・本文が文字化けする方はこちらよりお送りください。)

推奨ブラウザ(利用環境)について

弊社ホームページを快適にご利用いただくためにはMicrosoft Internet Explorer 10.0以上を推奨しております。尚、Mozilla Firefox、Opera、Safariでの閲覧はレイアウトが崩れることがありますのでご了承ください。

リンクやホームページに関するお問い合わせ

ホームページやリンク、雑誌など紙媒体への掲載に関するお問い合わせはe旅事業部へご連絡ください。
e旅事業部 営業時間:平日10:30~17:30(土日祝、休業)

リンク設定に当ってのご注意

弊社ホームページのリンクに関する諸事項

  1. 弊社は、貴社または貴方(以下貴社(貴方)といいます)が、南海国際旅行ホームページへリンクしたことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。
  2. 当ウェブサイトへのリンクは、貴社(貴方)と当社との間で何らかの契約関係が生じることを意味するものではありません。
  3. 弊社は、当ウェブサイトへのリンクに関し、貴社(貴方)に対して、何らかの保証をすることはいたしません。
  4. 当ウェブサイトへのリンクは、弊社より貴社(貴方)に対して、当ウェブサイト上の情報(テキスト、画像、音声、その他当ウェブサイトに掲載するすべての情報)に関する何らかの権利の付与を意味するものではありません。
  5. 当ウェブサイトの情報やURLは、永続的な維持をお約束するものではなく、原則として予告なしに変更いたします。
  6. 次に該当するサイトからのリンクは、固くお断りいたします。
    1. (1)法律及び公序良俗に反する内容
    2. (2)犯罪行為に結びつき、もしくは助長する内容
    3. (3)選挙運動もしくは特定の政治・思想活動を行ない、助長する内容
    4. (4)アダルトコンテンツ
    5. (5)当社、または他社(者)・他団体を誹謗中傷したり、信用失墜を意図する内容を含んだサイト
    6. (6)当社、または他社(者)・他団体の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのあるサイト
    7. (7)その他、弊社が不適当と判断する内容
貴社(貴方)が上記諸事項のいずれかに違反していることが判明し、弊社がリンク削除の申し入れをした場合は必ずこれに従っていただきます。